Politica di rimborso

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Diritto di reso

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026 (2026-10-11).

Fettadoro accetta il reso entro 30 giorni dalla consegna.

Il prodotto deve restare integro nella confezione originale.

La carne fresca aperta o consumata non rientra nel reso ordinario.

Modalità di restituzione

Il reso avviene per posta.

Le spese di restituzione restano a carico del cliente.

Il reso per articolo difettoso o errato è gratuito.

Rimborso

Fettadoro applica il rimborso completo dell'articolo accettato.

Il rimborso torna sul metodo usato all'ordine.

Il metodo fu carta di credito o PayPal.

Le spese di spedizione iniziale seguono le condizioni dell'ordine.

La spedizione è gratuita sopra 40 EUR.

La spedizione costa 8 EUR sotto i 40 EUR.

Garanzia di conformità

I prodotti hanno garanzia di conformità alla consegna.

Il difetto va segnalato entro 30 giorni.

Come avviare la richiesta

Scrivi a support@fettadoro.pro.

Lo sportello osserva orario lunedì-venerdì 9:00-17:00.

L'orario segue Roma.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La lavorazione riprende il giorno lavorativo successivo.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo dallo sportello.

Informazioni da inviare

• Indica il codice riportato nella conferma trasmessa dal sistema di vendita.
• Allega foto dell'etichetta e dell'imballo esterno.
• Indica taglio, peso e produttore dell'articolo.
• Descrivi il difetto o l'errore riscontrato alla consegna.

Gestione degli articoli danneggiati o errati

Registriamo ogni richiesta con data e codice.

Verifichiamo i documenti di magazzino e del vettore.

Controlliamo lo stato del collo presso il vettore designato.

Forniamo indicazioni di conservazione dopo la consegna.

Inviamo istruzioni operative scritte tramite il canale principale.

Il responsabile operativo interno del negozio segue i casi complessi.

Ambito di consegna

Fettadoro spedisce in tutto il mondo.

La consegna avviene in 4-7 giorni lavorativi.

Fettadoro è un rivenditore indipendente multimarca.

La sede operativa è in Via del Lavoro 14, 37135 Verona VR, Italia.